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東芝シグマコンサルティングがご提供するコンサルテーション
東芝シグマコンサルティングは東芝MIのライセンスを購入いただいた企業に対し、次の2つのコンサルテーションを提供します。
- 個別プロジェクトに関するコンサルテーション
ブラックベルト教育等に持参頂いたプロジェクト課題に対し、教育時並びにプロジェクト遂行時において、プロジェクトが円滑に推進されるよう、手法の適切な活用等のコンサルテーションを行ないます。また企業内での展開プロジェクトのコンサルテーションについても相談に応じます。 - 東芝MIの企業内導入・展開に関するコンサルテーション
企業内への導入・展開を効果的に促進するための仕組み作りを支援します。そのための東芝シグマコンサルティングでの展開経験に基づくガイドラインを東芝MIのライセンスに加えて提供します。
手法とツール
- 東芝MIはお客様満足を起点とした営業から製造に至る全ての経営に関わる品質を高める経営手法です。お客様満足を得るための経営に関わる重要課題（CTQ)について、統計的手法を活用して、データに基づきプロジェクトにて解決をはかるものです。
- 東芝MIは品質が悪いことによる無駄なコスト（COPQ)を削減することを大きな目的としたDMAIC手法とお客様の声（VOC)を集めお客様のニーズに合致した新しい価値を創造するためのDFACE手法の２つの手法を基本としています。
- 東芝シグマコンサルティングはDFACE手法として、よりお客様のニーズを的確に把握し、より戦略的に新しい価値をつくるための独自の手法を提唱しています。
DMAIC
