CTQ 【CTQ（Critical to Quality）】
生産、技術、顧客からの要求事項に基いた、経営品質に影響を与える重要課題。
品質評価上で最も重要な視点で、プロジェクトによる改善をドライブするために活用される。
顧客の要求性能を満足し保証するために管理すべき、設計ステップ／製品の特性となる。
VOC 【VOC（Voice of Customer）】
顧客の声。顧客の声（VOC）を起点として、お客様の満足を得られる製品／プロセスを開発／設計する。
シックスシグマの重要な視点である。
COPQ 【COPQ（Cost of Poor Quality）】
品質の悪い製品・サービスを提供することに伴うコスト。評価／廃棄／手直し／保証などのコストが相当する。
DMAIC
Define, Measure, Analyze, Improve, Controlの各フェーズからなる原因究明型の東芝MI。
主に、既存プロセスの改善に適用する。
DFACE
Define, Focus, Analyze, Create, Evaluateの各フェーズからなる課題達成型の東芝MI。
新製品・新プロセスの開発／設計に適用する。
シックスシグマアカデミー 【Six Sigma Academy(SSA)】
元モトローラ社のMikel Harry博士が創設。シックスシグマ手法の教育、コンサルタント会社。ＧＥ社その他世界の優良企業が全面的に指導を受けた。
チャンピオン 【Champions(R)】
事業(本)部長、工場長、支社店長などが相当し、所管事業領域における経営品質改善方針及び重要課題（ＣＴＱ）の展開，所管事業領域における成果目標の設定及び成果に対する責任者。
MBB、BBの活用により経営変革運動の推進を行うドライビングフォースと位置付けられる。
マスターブラックベルト【Master Black Belts(R) （MBB）】
品質向上手法のエキスパートで、リーダに助言を与え、プロジェクトチームを構成し、プロセス改善を加速する人。
MBBはBBを選出、教育、指導し、シックスシグマの実行計画を策定する。さらに、シックスシグマプロジェクトの選択と完了をフォローする。
ブラックベルト【Black Belts(R) （BB）】
プロジェクトチームの実施／支援、GBの指導、ツールの使用に対するプロジェクトチームの指導を行う。
グリーンベルト 【Green Belts(R) （GB）】
シックスシグマツールを訓練される従業員のことで、通常の業務の上で改善プロジェクトを実施する。
GBは、MBBまたはBBの指導を受けて、プロジェクトチームでプロジェクト活動を行い、プロジェクトの進捗レビューを行う。
Champions、 Master Black Belts 、 Black Belts 、 Green Belts は、米国 Sigma Consultants, LLCの登録商標です。
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